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Política de Ética e Socioambiental

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Princípios Fundamentais

1.1. Respeito às Pessoas

O respeito é um dos valores mais importantes da RupPay e tem grande importância na interação social. O respeito impede que uma pessoa tenha atitudes reprováveis em relação a outra. O respeito mútuo representa uma das formas mais básicas e essenciais para uma convivência saudável.

A RupPay entende que o respeito é uma via de mão dupla: para ser respeitado é preciso saber respeitar. Isso não significa concordar em todas as áreas com outra pessoa ou empresa, mas significa não discriminar ou ofender essa pessoa ou empresa em função da sua forma de viver ou suas escolhas, desde que essas escolhas não causem dano e desrespeitem os outros.

1.2. Responsabilidade Social e Cidadania

Temos convicção de que somos responsáveis pelos impactos que nossas práticas e ações gerenciais produzem, que não se referem somente ao âmbito da empresa em si, têm cunho interno e externo.

A prática do exercício da Responsabilidade Social e de Cidadania é a gestão dos negócios não restrita apenas ao resultado econômico da atividade produtiva, mas à contínua aprendizagem, inovação e recombinações institucionais, subsidiadas nas práticas de gestão, na vontade política interna e na qualificação dos colaboradores.

Dizer que uma organização é responsável significa que as pessoas que a ela se associam devem responder pelos próprios atos ou apelos de outrem, de forma legal ou moralmente pela vida e pelo bem-estar de alguém.

1.3. Integridade Profissional e Pessoal

No ambiente de trabalho, a integridade diz respeito à conduta moral do empregado e do empregador. No meio corporativo, preservar a ética profissional traz maior produtividade e integração dos colaboradores.

Uma pessoa com integridade:

  • Possui uma conduta ética, honrosa e educada
  • Tem ações condizentes com o seu discurso e não age de forma oportunista
  • Inspira confiança em seus relacionamentos profissionais e pessoais

Manter a honestidade visando sempre ao crescimento de todos são características da RupPay, acreditando que as grandes lideranças são caracterizadas pela união de valores como honestidade, transparência, veracidade e por saber lidar com cada pessoa nas mais diferentes circunstâncias.

1.4. Equidade de Gênero e Raça

Nas últimas décadas, as desigualdades e discriminações sofridas por grupos minoritários no mercado de trabalho ganharam espaço nas agendas das políticas públicas.

A adoção desta política representa o compromisso da RupPay em promover ações que valorizem a diversidade no mercado de trabalho, contribuindo com o desenvolvimento de um modelo econômico e social contra desigualdades e discriminações, o que beneficia a sociedade como um todo.

Compromissos da RupPay:

  • Igualdade salarial para funções equivalentes, independente de gênero ou raça
  • Processos seletivos sem vieses discriminatórios
  • Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso
  • Programa de desenvolvimento de lideranças diversas
  • Tolerância zero para assédio e discriminação

1.5. Confidencialidade e Segurança das Informações

A RupPay adota as práticas listadas pela norma ISO 27000, que serve como referência para a seleção e implementação de um modelo de gestão da segurança da informação.

Este modelo utiliza o conceito CID (Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade das informações):

  • Integridade: Garantia de que a informação é utilizada sem apresentar erros
  • Disponibilidade: Garantia de que a informação está disponível para usuários e sistemas autorizados
  • Confidencialidade: Garantia de que a informação é acessada somente por usuários com o devido direito

Entre as medidas de reforço na segurança que a RupPay adota estão controles que usam criptografia, políticas bem definidas para privilégio de usuários, segregação de redes, entre outros. Este é o pilar mais estratégico, pois reflete a proteção dos dados de negócios, propriedade intelectual e diferenciais competitivos.

2. Deveres dos Colaboradores

Todo colaborador da RupPay deve:

  • Preservar e cultivar a imagem positiva da Empresa
  • Desenvolver condições propícias ao estabelecimento de um clima produtivo e agradável no ambiente de trabalho
  • Tratar as pessoas e suas ideias com dignidade e respeito
  • Proceder com lealdade, justiça e franqueza nas relações de trabalho
  • Preservar o bem-estar da coletividade, respeitando as características pessoais, a liberdade de opinião e a privacidade de cada um
  • Agir com clareza e lealdade na defesa dos interesses da RupPay
  • Apresentar-se de forma adequada para o desempenho de suas funções e atividades
  • Abster-se de utilizar influências internas ou externas para obtenção de vantagens pessoais e funcionais
  • Eximir-se de fazer uso do cargo ou função para obter vantagens para si ou para terceiros
  • Utilizar os recursos da RupPay apenas para finalidades de interesse da Empresa
  • Contribuir para o bom funcionamento da Empresa, abstendo-se de atos que impeçam ou dificultem a prestação de serviços

3. Conflito de Interesses

3.1. É vedado ao colaborador:

  • Receber de pessoas físicas e/ou jurídicas que mantenham relações comerciais com a RupPay presentes e/ou brindes de valor superior a R$ 200,00 (duzentos reais)
  • Elaborar e apresentar informações que não reflitam reais posições e resultados da Empresa
  • Usar do cargo, função ou acesso a informações privilegiadas para obter qualquer favorecimento para si ou para outrem
  • Manter relacionamento com fornecedor ou parceiro sem estar acompanhado de outro colaborador ou da chefia quando resultar em contratação
  • Exercer atividades que sejam incompatíveis com as atribuições do cargo na RupPay
  • Participar de sociedade que atue em área ou matéria correlata às atividades da RupPay

3.2. Declaração de Conflito de Interesses

Colaboradores devem declarar formalmente qualquer situação que possa configurar conflito de interesses, incluindo:

  • Participação societária em empresas concorrentes ou fornecedoras
  • Relacionamentos pessoais com fornecedores, parceiros ou concorrentes
  • Atividades profissionais paralelas que possam interferir no desempenho das funções

4. Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental

4.1. Compromissos Ambientais

A RupPay reconhece a importância da preservação ambiental e adota práticas sustentáveis em suas operações:

  • Digitalização de processos para redução do uso de papel
  • Gestão eficiente de resíduos eletrônicos
  • Preferência por fornecedores com certificações ambientais
  • Conscientização de colaboradores sobre práticas sustentáveis
  • Compensação de emissões de carbono das operações

4.2. Responsabilidade Social

  • Programa de educação financeira para comunidades
  • Parcerias com ONGs focadas em inclusão social
  • Incentivo ao voluntariado entre colaboradores
  • Apoio a iniciativas de empreendedorismo social

5. Relacionamento com Stakeholders

5.1. Clientes

  • Tratamento justo e respeitoso a todos os clientes
  • Transparência nas informações sobre produtos e serviços
  • Proteção de dados e privacidade
  • Atendimento ágil e eficiente de reclamações

5.2. Fornecedores e Parceiros

  • Processos de seleção transparentes e imparciais
  • Cumprimento de prazos e compromissos contratuais
  • Pagamentos em dia conforme acordado
  • Exigência de conformidade com padrões éticos e legais

5.3. Comunidade e Sociedade

  • Contribuição para o desenvolvimento econômico e social
  • Respeito às leis e regulamentações locais
  • Engajamento em iniciativas comunitárias
  • Transparência nas relações com órgãos públicos

6. Canal de Denúncias e Ouvidoria

6.1. A RupPay mantém canal de denúncias confidencial para reportar:

  • Violações ao Código de Ética
  • Assédio moral ou sexual
  • Discriminação de qualquer natureza
  • Fraudes ou irregularidades
  • Conflitos de interesse
  • Uso indevido de recursos da empresa

6.2. Canais Disponíveis:

  • E-mail: etica@ruppay.com
  • Telefone: 0800-XXX-XXXX (ligação gratuita e confidencial)
  • Portal Web: denuncia.ruppay.com (anonimato garantido)

6.3. Proteção ao Denunciante

  • Garantia de anonimato quando solicitado
  • Proibição de retaliação contra denunciantes de boa-fé
  • Investigação imparcial e tempestiva
  • Medidas disciplinares para casos confirmados

7. Comitê de Ética

7.1. A RupPay institui Comitê de Ética composto por representantes de diferentes áreas:

  • Análise de casos e denúncias reportadas
  • Proposição de melhorias na Política de Ética
  • Promoção de treinamentos e campanhas de conscientização
  • Avaliação anual da efetividade das políticas
  • Recomendação de medidas disciplinares quando aplicável

8. Disposições Finais

8.1. Esta Política de Ética e Socioambiental deve ser observada por todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e prestadores de serviço da RupPay.

8.2. O descumprimento das diretrizes estabelecidas nesta Política poderá resultar em medidas disciplinares, incluindo advertência, suspensão ou rescisão contratual, conforme a gravidade da infração.

8.3. Esta Política será revisada anualmente ou sempre que necessário para adequação a mudanças legislativas ou organizacionais.

9. Contato

Para questões relacionadas à Política de Ética:

  • E-mail:compliance@ruppay.com.br
  • Suporte:support@ruppay.com.br
  • Telefone: +55 (11) 5192-0700

A RupPay acredita que a ética e a integridade são fundamentais para construir relações de confiança duradouras com todos os stakeholders. Este compromisso permeia todas as nossas atividades e decisões empresariais.