Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações anteriores, tornando sua experiência de navegação mais conveniente e personalizada.

A RupPay utiliza cookies e tecnologias similares para diversos propósitos, incluindo:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma
• Manter você conectado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar como você utiliza nossos serviços
• Melhorar a performance e segurança da plataforma
• Personalizar sua experiência
• Fornecer conteúdo e anúncios relevantes

4.1. Cookies de Primeira Parte:

São definidos diretamente pela RupPay e só podem ser lidos pelo nosso site. Usamos para funcionalidades essenciais e análise própria.

4.2. Cookies de Terceiros:

São definidos por domínios diferentes do nosso site (ex: Google, Facebook). Usamos para análise, publicidade e integração com serviços externos.

Terceiros com quem compartilhamos:

• Google Analytics e Google Ads
• Facebook/Meta
• LinkedIn
• Hotjar
• Prestadores de serviços de pagamento

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias similares:

5.1. Web Beacons (Pixels):

Pequenas imagens transparentes incorporadas em páginas web ou e-mails que nos permitem rastrear se você visualizou determinado conteúdo.

5.2. Local Storage:

Armazena dados localmente no seu navegador, permitindo maior capacidade de armazenamento que cookies tradicionais. Usado para melhorar performance e manter preferências.

5.3. Session Storage:

Similar ao Local Storage, mas os dados são apagados quando você fecha o navegador. Usado para armazenar informações temporárias de sessão.

5.4. Fingerprinting do Dispositivo:

Técnica que coleta informações sobre configurações do seu dispositivo e navegador para criar um identificador único, usado para segurança e prevenção de fraudes.

6.1. Painel de Preferências de Cookies:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso painel de configuração, acessível através do banner de cookies ou em: Configurações → Privacidade → Cookies

6.2. Configurações do Navegador:

A maioria dos navegadores permite que você:

• Visualize quais cookies estão armazenados
• Bloqueie todos ou alguns cookies
• Exclua cookies existentes
• Configure preferências para sites específicos

Links para configurações de cookies dos principais navegadores:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferências → Privacidade
• Microsoft Edge: edge://settings/privacy
• Opera: opera://settings/privacy

6.3. Modo de Navegação Privada:

Os navegadores oferecem modo de navegação privada/anônima que não salva cookies após o fechamento da janela. Note que isso não garante anonimato completo.

6.4. Extensões de Bloqueio:

Você pode instalar extensões de navegador para bloqueio de cookies e rastreadores, como:

• Privacy Badger
• uBlock Origin
• Ghostery
• Cookie AutoDelete

7.1. Aplicativos Móveis:

Nossos aplicativos móveis utilizam tecnologias similares a cookies para funcionalidades equivalentes.

7.2. Identificadores de Publicidade:

• iOS: IDFA (Identifier for Advertisers) - Configurações → Privacidade → Publicidade
• Android: AAID (Google Advertising ID) - Configurações → Google → Anúncios

7.3. Permissões do App:

Você pode gerenciar permissões do app nas configurações do seu dispositivo, incluindo acesso a localização, câmera, notificações, etc.

O bloqueio de cookies pode impactar sua experiência na plataforma RupPay:

Bloqueio de Cookies Essenciais:

• Impossibilidade de fazer login ou manter-se conectado
• Perda de itens no carrinho/sessão
• Falhas em processos de transação
• Problemas de segurança e autenticação

Bloqueio de Cookies de Funcionalidade:

• Necessidade de reconfigurar preferências em cada visita
• Perda de personalização
• Experiência menos conveniente

Bloqueio de Cookies Analíticos/Marketing:

• Não afeta funcionalidades principais
• Limita nossa capacidade de melhorar o serviço
• Anúncios menos relevantes

9.1. O uso de cookies pela RupPay está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Regulamentações do Banco Central do Brasil
• Boas práticas internacionais (GDPR, ePrivacy Directive)

9.2. Consentimento:

Para cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito através de banner/popup ao acessar nosso site pela primeira vez. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.

9.3. Transparência:

Mantemos registros detalhados sobre cookies utilizados e fornecemos informações claras sobre finalidades e duração.

10.1. Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

10.2. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10.3. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

10.4. Alterações substanciais serão comunicadas através de aviso no site ou e-mail.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao uso de cookies:

• E-mail:compliance@ruppay.com.br
• Suporte:support@ruppay.com.br
• Telefone: +55 (11) 5192-0700